Soporte Técnico Junior en Sitio Campo

Over de functie

Als Junior Technisch Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten op locatie bij verschillende vestigingen in de regio Cuauhtémoc, Mexico City. Je werkt zowel vanuit huis als op locatie, afhankelijk van de behoefte van de klant.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en verhelpen van netwerkproblemen (LAN, WAN, VLAN) op verschillende vestigingen.
• Installeren, configureren en onderhouden van Access Points, routers, switches en draadloze apparatuur.
• Ondersteunen van point‑of‑sale (PoS) terminals, printers en andere perifere apparaten.
• Uitvoeren van gestructureerde bekabelingsinstallaties en -onderhoud.
• Registreren, volgen en afsluiten van incidenten in een ticket‑systeem.

Gewenst profiel

• 1‑2 jaar ervaring in technische support, service desk of vergelijkbare functie.
• Student of recent afgestudeerde in Informatica, Elektrotechniek, Telecommunicatie of een verwante studie.
• In het bezit van een geldig rijbewijs en eigen auto of motorfiets (optioneel).
• Beschikbaar om te reizen naar verschillende locaties en flexibele werktijden te draaien.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met LAN, WAN, VLAN en draadloze frequenties (2.4 GHz, 5 GHz).
• Kennis van Access Points, routers, switches, modems en draadloze netwerken.
• Basiskennis van gestructureerde bekabeling en het gebruik van installatietools.
• Ervaring met ticket‑systemen voor incidentbeheer.
• Bekendheid met PoS‑systemen, printers en andere randapparatuur.

Wat wij bieden

• Maandelijks salaris van 13.000 MXN (exclusief wettelijke voordelen).
• Onbepaalde tijd contract.
• Reiskostenvergoeding, brandstof en 40 % van onderhoudskosten voor eigen voertuig.
• Flexibele werktijden met twee mogelijke diensten en rotatie van weekenddiensten.
• Uitgebreide training en doorgroeimogelijkheden binnen een dynamisch team.