Técnico de soporte desktop

Over de functie

Als Technisch Desktop Support medewerker bied je eerstelijns ondersteuning aan eindgebruikers, zowel op locatie als op afstand. Je werkt in een dynamisch IT‑team binnen een bedrijf dat oplossingen voor de technologiesector levert.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerstelijns technische ondersteuning aan gebruikers, zowel fysiek als remote.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en software‑incidenten.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan computersystemen.
• Installeren, configureren en updaten van besturingssystemen, applicaties en apparatuur.
• Genereren en verifiëren van back‑ups van gegevens.
• Beheren van support‑tickets en documenteren van de geleverde oplossingen.
• Instellen van computers, printers en andere randapparatuur.
• Ondersteunen bij het beheer en de inventarisatie van technologische apparatuur.
• Escaleren van complexe incidenten wanneer nodig.

Gewenst profiel

• Technische opleiding of bachelor in Informatica, Systemen of een verwante richting.
• Minimaal één jaar ervaring in eerstelijns technische ondersteuning.
• Proactieve houding, goede organisatie en focus op probleemoplossing.

Vereiste vaardigheden

• Onderhoud van hardware.
• Onderhoud van software.
• Installatie en configuratie van computers en randapparatuur.
• Back‑up en herstel van gegevens.
• Basiskennis van netwerken.
• Windows‑omgeving.
• Microsoft 365.

Wat wij bieden

• Salaris van $15.000 bruto per maand.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Aanvullende voordelen na de proefperiode.