Técnico de Soporte e Infraestructura TI

Acerca del puesto

Se busca un Técnico de Soporte e Infraestructura TI para garantizar la continuidad operativa de los recursos tecnológicos de la organización. El candidato atenderá incidencias, realizará mantenimiento preventivo y correctivo, y brindará soporte a usuarios internos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.
• Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
• Realizar cableado en infraestructura.
• Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos Windows y dispositivos Apple (iOS/macOS).
• Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con conectividad, redes TCP/IP y cableado estructurado.
• Participar en la instalación y configuración de sistemas de videovigilancia (CCTV).
• Apoyar en la administración y soporte de herramientas de Microsoft Office.
• Registrar, documentar y dar seguimiento a tickets e incidencias para garantizar una atención oportuna.
• Colaborar en proyectos de infraestructura tecnológica y mejora continua.

Perfil requerido

• Carrera técnica o Preparatoria Técnica concluida en Sistemas, Informática o afín.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o áreas relacionadas.
• Disponibilidad para viajar y visitar sucursales para realizar mantenimiento.
• Disponibilidad para realizar guardias sabatinas cuando se requiera.

Habilidades requeridas

• Mantenimiento de equipos de cómputo.
• Sistemas operativos Windows.
• Sistemas operativos iOS/macOS.
• Redes TCP/IP.
• Cableado estructurado.
• Instalación de sistemas de videovigilancia (CCTV).
• Microsoft Office.
• Soporte técnico presencial y remoto.
• Gestión de tickets.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual bruto de $13,000.
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Viáticos locales y foráneos.
• Estabilidad laboral.
• Capacitación continua.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.