Técnico de Soporte L1 – CDMX

Acerca del puesto

AZKAIT busca un Técnico de Soporte L1 para atender a usuarios finales en la Ciudad de México. El rol se enfocará en la gestión de incidencias y el mantenimiento de hardware y sistemas operativos.

Responsabilidades principales

• Cierre de tickets mediante ServiceNow.
• Soporte a hardware y sistemas operativos Windows.
• Gestión de usuarios en Active Directory.
• Soporte o familiaridad con Microsoft Dynamics 365.
• Atención directa al usuario final.

Perfil requerido

• Ingeniería o carrera técnica en Sistemas, Computación, Informática o afín.
• Inglés avanzado a nivel conversacional.
• Entre 1.5 y 3 años de experiencia comprobable en soporte técnico o help desk.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en CDMX.

Habilidades requeridas

• ServiceNow.
• Sistemas operativos Windows.
• Active Directory.
• Microsoft Dynamics 365.
• Soporte de hardware.

Lo que ofrecemos

• Esquema 100 % nómina.
• Prestaciones de ley (IMSS, Infonavit, PTU, Aguinaldo, Prima Vacacional, Vacaciones).
• Membresía MINU y caja de ahorro.
• Seguros de accidente y de vida.
• Check‑up básico anual y consultas médicas a precio preferencial.
• Descuentos en más de 10 000 establecimientos a nivel nacional.
• Horario de lunes a viernes.