Técnico de Soporte TI (1er y 2do nivel)

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker (1e en 2e niveau) ben je verantwoordelijk voor het bieden van on‑site ondersteuning aan gebruikers en het onderhouden van de IT‑infrastructuur. Je werkt in een solide IT‑bedrijf en draagt bij aan de continuïteit van de dienstverlening.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en repareren van computers en randapparatuur op locatie.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan hardware.
• Behandelen en opvolgen van incident‑ en service‑tickets.
• Ondersteunen van Microsoft Office‑pakketten en bedrijfssoftware.
• Beheren van garantieprocessen en contact met leveranciers.

Gewenst profiel

• Technische opleiding (MBO, HBO of gelijkwaardig) in Informatica, Systemen of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring in on‑site technische ondersteuning.
• Beschikbaarheid om binnen de regio te reizen.
• Uitstekende service‑ en klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met ticketingsystemen zoals ServiceNow, Remedy of vergelijkbaar.
• Kennis van hardwarediagnose en -reparatie.
• Beheersing van Microsoft Office en bedrijfssoftware.
• Vaardigheid in preventief en correctief onderhoud.

Wat wij bieden

• Wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste dag.
• Levensverzekering.
• Reiskostenvergoeding en transportondersteuning.
• Extra vrije dagen.
• Continue opleiding en HP‑certificeringen.
• Kansen voor professionele groei en een prettig werkklimaat.