Administrativo de Suporte a Vendas

UPS · Mexico et périphérie

Descripcion del puesto

Sobre a vaga

O profissional será responsável por manter um relacionamento positivo e contínuo com os clientes, atuando tanto de forma proativa quanto reativa. A posição integra a equipe de suporte ao cliente da UPS, contribuindo para a excelência no atendimento e na resolução de demandas.

Principais responsabilidades

Manter relacionamento positivo e contínuo com clientes por meio de correspondência proativa e reativa.
Resolver problemas e reclamações dos clientes, investigando as causas raízes.
Colaborar com diferentes grupos internos para desenvolver planos de ação corretiva quando houver tendências de problemas.
Executar outras tarefas solicitadas pela liderança.

Perfil desejado

Boa comunicação escrita e verbal para interagir com clientes.
Capacidade de análise para identificar causas de problemas.
Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.

Competências requeridas

Questions fréquentes

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Publicado hace 2 meses

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