Agente Telefónico – Atención y Cobranza

Over de functie

Als Agente Telefónico ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met lopende kredieten. Je draagt bij aan een positieve klantbeleving en helpt betalingsachterstanden op te lossen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch benaderen van klanten met openstaande kredieten.
• Opvolgen van betalingsbeloften en afspraken.
• Onderhandelen over betalingsalternatieven.
• Registreren van alle klantcontacten en afspraken in het systeem.

Gewenst profiel

• Afgeronde of onafgemaakte middelbare school (bachillerato).
• Ervaring in incasso, verkoop, klantenservice of callcenter is een plus.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en onderhandelingsvaardigheden.
• Basiskennis van computergebruik.
• Beschikbaarheid om van maandag tot zaterdag te werken.

Vereiste vaardigheden

• Basis computervaardigheden.

Wat wij bieden

• Salaris van $10.000 netto per maand.
• Onbeperkte commissies tot 15%.
• Garantiebonus gedurende de eerste maand.
• Waardebonnen voor boodschappen en een vakantiebonus.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste werkdag.
• Kansen voor professionele groei en ontwikkeling.
• Werkrooster: maandag‑vrijdag 8:00‑17:00 of 11:00‑20:00; zaterdag halve dag, twee zaterdagen per maand guard.