Asesor de Atención al Usuario – Turnos de 6 horas

Over de functie

Als Asesor de Atención al Usuario werk je in een callcenteromgeving in Cuauhtémoc, Ciudad de México. Je ondersteunt klanten via telefoon en chat tijdens een 6‑urige dienst, van maandag tot en met vrijdag.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende klantvragen en bieden van passende oplossingen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem.
• Meewerken aan dagelijkse en wekelijkse dynamieken om de servicekwaliteit te verbeteren.
• Deelnemen aan interne trainingssessies en feedbackrondes.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• In het bezit van een geldige INE en een fiscale constancia.
• Geen eerdere werkervaring vereist; wij bieden volledige training.
• Goede communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van computers en telefoniesystemen.

Wat wij bieden

• Volledig betaalde training.
• Inkomensaanvulling op basis van prestaties.
• Dagelijkse en wekelijkse dynamieken voor een stimulerende werkomgeving.
• Korte‑termijn groeimogelijkheden binnen het bedrijf.
• Toegang tot faciliteiten zoals waterdispensers, snack‑ en drankmachines.