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Descripcion del puesto
Ismo Motors, acteur majeur du secteur automobile au Mexique, recherche un(e) Assistant(e) de Postvente pour renforcer son service après‑vente. Vous intégrerez une équipe dynamique, en charge de la gestion administrative, du suivi des conventions avec les assureurs et de la coordination des flottes de véhicules. Votre mission principale sera de garantir la fiabilité des données, d’analyser les performances commerciales et d’assurer le respect des processus internes afin d’optimiser la satisfaction client et la rentabilité de l’entreprise.
**Missions clés**
- Télécharger, consolider et analyser les rapports de ventes des différentes agences afin de produire les états mensuels de commissions.
- Élaborer les rapports de début de mois, vérifier les calculs et assurer la transmission aux équipes comptables.
- Suivre et contrôler les conventions avec les assureurs : mise à jour des contrats, vérification des encaissements et rapprochements bancaires.
- Gérer administrativement les flottes de véhicules : suivi des contrats de location, des entretiens et des pièces détachées.
- Coordonner l’envoi des pièces détachées aux ateliers, en veillant au respect des délais et à la traçabilité.
- Manipuler et analyser de gros volumes de données dans Excel (tableaux croisés dynamiques, macros, fonctions avancées) pour fournir des indicateurs de performance fiables.
- Organiser et contrôler les processus administratifs du service, en veillant à la conformité avec les exigences légales et internes.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, techniques et financières pour garantir une communication fluide et efficace.
**Profil recherché**
- Diplôme universitaire en administration, comptabilité, gestion ou domaine similaire.
- Minimum 2 ans d’expérience dans un poste administratif, idéalement dans le secteur automobile ou la gestion de flottes.
- Maîtrise avancée d’Excel (macro‑VBA, tableaux croisés dynamiques, fonctions complexes).
- Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes.
- Rigueur, sens du détail et forte capacité d’organisation.
- Proactivité, autonomie et aptitude à travailler selon des processus clairement définis.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale en français et en espagnol.
- Disponibilité pour des déplacements ponctuels chez les assureurs ou les clients.
**Compétences recherchées**
Organisation, contrôle, attention aux détails, proactivité, suivi de processus, communication efficace, esprit d’équipe, gestion du temps, sens du service client.
**Ce que nous offrons**
- Rémunération attractive : salaire brut mensuel compris entre 18 000 $ et 20 000 $ MXN.
- Prestations légales (assurance maladie, assurance chômage, fonds de pension).
- Environnement de travail stable avec des perspectives d’évolution professionnelle.
- Programme de formation continue pour développer vos compétences techniques et managériales.
- Possibilité de contribuer à des projets transversaux au sein d’une entreprise en pleine croissance.
Rejoignez Ismo Motors et participez activement à l’amélioration de notre service après‑vente, tout en développant votre expertise dans un secteur dynamique et innovant.
