Auxiliar de Atención a Clientes

Acerca del puesto

UPS busca un Auxiliar de Atención a Clientes que brinde un servicio de alta calidad y apoye a varios grupos internos. El rol implica gestionar consultas, documentar información y asegurar la resolución oportuna de los casos.

Responsabilidades principales

• Proveer atención al cliente de manera excelente y profesional.
• Apoyar a múltiples equipos internos en la gestión de solicitudes.
• Garantizar la finalización puntual y precisa de proyectos y peticiones.
• Documentar la información recibida sobre la inquietud del cliente y realizar investigaciones hasta cerrar el caso.
• Ejecutar otras tareas asignadas según sea necesario.

Perfil requerido

• Capacidad para documentar información y seguir procesos hasta su conclusión.
• Orientación al detalle y cumplimiento de plazos.

Habilidades requeridas

• Comunicación clara y efectiva.
• Enfoque en la satisfacción del cliente.