Cajero Recepcionista

Acerca del puesto

Buscamos un Cajero Recepcionista para garantizar una estadía placentera y cómoda a los huéspedes de nuestro hotel y resort. La persona será responsable de la gestión de reservas, asignación de habitaciones y atención al cliente.

Responsabilidades principales

• Recibir a los huéspedes y brindar una cálida bienvenida.
• Registrar y asignar habitaciones, atendiendo preferencias y solicitudes especiales.
• Emitir llaves o tarjetas y proporcionar información sobre las instalaciones.
• Transmitir y recibir mensajes para los huéspedes mediante diversos canales.
• Mantener registros precisos de habitaciones ocupadas y cuentas de huéspedes.
• Realizar y confirmar reservas por teléfono o en persona.
• Presentar estados de cuenta y procesar pagos al momento de la salida.
• Gestionar consultas, quejas o solicitudes con prontitud y profesionalismo.
• Coordinar con otros departamentos, como limpieza, para asegurar experiencias fluidas.
• Cumplir tareas adicionales asignadas.

Perfil requerido

• De 2 a 3 años de experiencia laboral en roles similares.
• Conocimientos y habilidades adquiridos mediante capacitación formal o experiencia.
• Título de escuela secundaria o equivalente; se valora combinación de educación y experiencia.
• Posibilidad de contar con certificaciones relacionadas, según se requieran.

Habilidades requeridas