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Customer Experience & Demand Planner

The Magnum Ice Cream Company · Tultitlán de Mariano Escobedo

Nouveau
Mid 🇪🇸 Español
Forecasting Planeación de demanda Gestión de órdenes Sourcing Shipping Aduanas

Description du poste

Acerca del puesto

El Customer Experience & Demand Planner será el nexo entre la estrategia comercial, la planificación de la demanda y la operación logística en América Latina. Su objetivo es anticipar y coordinar la entrega de productos, garantizando visibilidad total de la cadena y una excelente experiencia para clientes y distribuidores.

Responsabilidades principales

  • Liderar la planeación de la demanda para múltiples mercados de LATAM, consolidando y validando pronósticos mensuales.
  • Coordinar el flujo end‑to‑end de pedidos y embarques, asegurando trazabilidad y entregas a tiempo.
  • Gestionar la documentación logística y comercial cumpliendo plazos y formatos internos.
  • Actuar como punto focal de atención al cliente, alineando logística y planeación con los mercados de cada país.
  • Participar en el proceso S&OP, ajustando proyecciones ante cambios regulatorios o restricciones de suministro.

Perfil requerido

  • Experiencia previa en logística, preferiblemente con exposición a demand planning y entornos regionales.
  • Sólida capacidad analítica para interpretar datos operativos complejos e identificar causas raíz.
  • Dominio de forecasting y planeación de demanda con enfoque práctico y orientado al negocio.
  • Entendimiento integral de procesos end‑to‑end (gestión de órdenes, sourcing, shipping y aduanas).

Habilidades requeridas

  • Forecasting
  • Planeación de demanda
  • Gestión de órdenes
  • Sourcing
  • Shipping
  • Aduanas

Lo que ofrecemos

  • Trabajo a tiempo completo en una empresa líder del sector de helados.
  • Oportunidad de viajar internacionalmente de forma puntual.
  • Ambiente colaborativo y orientado a la innovación.

Questions fréquentes

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