Educador en La Isla Cancún

Acerca del puesto

Buscamos un Educador que sea la pieza clave para ofrecer una experiencia de cliente de primer nivel en nuestras tiendas minoristas de La Isla Cancún. El candidato interactuará directamente con los huéspedes, compartiendo información sobre productos de alta calidad y transmitiendo la cultura de la marca.

Responsabilidades principales

• Interactuar con los huéspedes para garantizar una experiencia excelente, valorando su tiempo.
• Evaluar necesidades y ofrecer soluciones de compra y devolución personalizadas.
• Brindar educación técnica sobre los productos, articulando su valor y beneficio.
• Realizar transacciones precisas y oportunas, apoyando programas omnicanal (compra en línea, recogida en tienda, ventas telefónicas, envío).
• Movilizarse dinámicamente en el piso para atender continuamente a los invitados y a la tienda.
• Recoger feedback de los huéspedes y colaborar con líderes de tienda para tomar acciones correctas.
• Contribuir a un ambiente de equipo inclusivo y respetuoso.
• Ejecutar tareas de presentación de productos, reposición y limpieza del área.
• Utilizar la tecnología de la tienda para respaldar operaciones y garantizar seguridad.

Perfil requerido

• Actitud proactiva y orientada al cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo y comunicarse de forma auténtica.
• Compromiso con la inclusión, la integridad y la responsabilidad personal.

Habilidades requeridas

• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Capacidad para aprender y explicar características técnicas de productos.
• Uso básico de herramientas tecnológicas de punto de venta.

Lo que ofrecemos

• Ambiente de trabajo dinámico y de lujo.
• Oportunidades de desarrollo dentro de la organización.
• Participación en programas omnicanal y de innovación.