Ejecutivo de Cabina de Siniestros y Atención al Cliente (Medio Tiempo)

Over de functie

Als Ejecutivo de Cabina de Siniestros in de klantenservice ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van schadegevallen en het herinneren van betalingen. De functie is parttime en vindt plaats in Iztacalco, Ciudad de México.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende klantvragen via telefoon en e‑mail.
• Registreren en opvolgen van schadeclaims in de cabina de siniestros.
• Uitvoeren van betalingsherinneringen en het bewaken van openstaande rekeningen.
• Documenteren van gesprekken en acties volgens de interne procedures.
• Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar aantoonbare ervaring in een call‑center omgeving.
• Ervaring met betalingsherinneringen, klantenservice of schadeafhandeling is een pré.
• Beschikbaarheid voor de avond‑ en weekenddienst (10:00‑16:00 doordeweeks, 9:00‑14:00 op zaterdag).
• Leeftijd tussen 21 en 50 jaar en minimaal een middelbare schoolopleiding.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Bekendheid met call‑center software en databases.
• Accuraat en gestructureerd kunnen werken.

Wat wij bieden

• Maandelijks basissalaris van $7,089.75 MXN plus een bonus van $1,417.95 MXN.
• Waardebonnen voor boodschappen.
• Levensverzekering.
• Transportservice naar de werkplek.