Ejecutivo de Retención Call Center – Medio tiempo, ingresos sin tope

Over de functie

Als Executief Retentie Callcenter (parttime) ben je verantwoordelijk voor het behouden van bestaande klanten van Totalplay. Je werkt in een dynamisch team en krijgt de mogelijkheid om je inkomsten onbeperkt te laten groeien.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken van huidige klanten.
• Voeren van retentiegesprekken door middel van onderhandeling en het aanbieden van aantrekkelijke alternatieven.
• Zoeken naar oplossingen die aansluiten bij de wensen van de klant.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter (verkoop, incasso, portabiliteit of retentie).
• Afgeronde middelbare school (bachelor).
• Goede communicatieve vaardigheden, luistervaardigheid en een passie voor onderhandelen.
• Beschikbaarheid voor de genoemde werktijden.

Vereiste vaardigheden

• Bekendheid met callcentertechnieken en -processen.

Wat wij bieden

• Vast maandsalaris van $9.452 MXN.
• Productiviteitsbonus van $1.000 MXN per maand.
• Onbeperkte commissies die elke twee weken worden uitbetaald.
• 100% betaalde training vanaf de eerste werkdag.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden (IMSS, Infonavit, vakantiedagen, eindejaarspremie).
• Quarantaine betalingen en flexibele parttime roosters (11:00‑17:00 of 15:00‑21:00, maandag‑zondag met één roterende vrije dag).