Helpdesk B2B – Asesor de Servicio

Acerca del puesto

¿Te apasiona ayudar y resolver problemas? Únete a la Academia de Servicio de Grupo Tress Internacional como Asesor Helpdesk B2B, donde recibirás capacitación intensiva desde el primer día.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico y de servicio a clientes B2B y B2C corporativos.
• Utilizar y dominar procesos, herramientas y soluciones tecnológicas de la empresa.
• Participar en el programa de formación y graduarse como Consultor o Asesor de Software a los 6 meses.
• Colaborar con diferentes audiencias para encontrar soluciones efectivas.

Perfil requerido

• Residencia en Reynosa.
• Formación universitaria concluida.
• Auto propio, licencia vigente y disponibilidad para desplazarse dentro de la ciudad.
• Al menos 2 años de experiencia formal en servicio al cliente B2B o B2C corporativo.
• Pasión por el servicio y alta capacidad de análisis, organización y comunicación.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado.

Lo que ofrecemos

• Ingreso desde el primer día.
• Programa de formación intensiva en servicio y consultoría.
• Desarrollo profesional hacia roles de Consultor o Asesor de Proyectos de Software.
• Entorno colaborativo, dinámico y oportunidades de crecimiento real.
• Formar parte de una empresa con más de 30 años de experiencia en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos.