Ingenieur Implementatie en Support

Over de functie

Biometría Aplicada zoekt een Ingenieur Implementatie en Support die in de nachtdienst (22:00‑06:00) technologische oplossingen implementeert, configureert en ondersteunt. Je werkt zowel intern als met externe klanten en draagt bij aan de uitrol van biometrische identiteitsoplossingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Implementeren, configureren en ondersteunen van software‑ en hardwareoplossingen.
• Technische ondersteuning aan klanten volgens afgesproken serviceniveaus (SLA).
• Diagnostiseren en oplossen van incidenten in applicaties, servers en platformen.
• Beheren en opvolgen van support‑tickets.
• Preventief en correctief onderhoud van hardware en software.
• Analyseren van logs en uitvoeren van troubleshooting‑activiteiten.
• Opstellen van technische documentatie en service‑rapporten.
• Opvolgen van operationele activiteiten en implementatieprojecten.
• Begeleiden van klanten tijdens implementatie‑ en supportprocessen.

Gewenst profiel

• Beschikbaarheid voor nachtdienst (22:00‑06:00).
• 2‑3 jaar ervaring met implementatie en support van technologische oplossingen.
• Afgeronde bachelor‑ of ingenieursopleiding in Informatica, Systemen, IT of een verwante richting.
• Ervaring met Linux‑ en Windows‑omgevingen (intermediair‑ tot gevorderd niveau).
• Ervaring met incidentbeheer in productieomgevingen, hardware‑ en software‑installatie, configuratie en onderhoud.
• Deelname aan implementaties en uitrol van technologische projecten.

Vereiste vaardigheden

• Linux (intermediair‑ tot gevorderd).
• Windows (intermediair‑ tot gevorderd).
• Netwerken en connectiviteit.
• Databases (administratie en queries).
• Technische support niveau 2.
• Virtualisatie en virtuele machines.
• Log‑analyse en incidentdiagnose.
• Kennis van biometrische oplossingen (pré).
• Ervaring met applicatieservers (pré).
• Kennis van Docker (pré).

Wat wij bieden

• 100 % payroll (vaste aanstelling).
• Wettelijke en bovenwettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Groeimogelijkheden en professionele ontwikkeling.