Senior Project Operations Manager

A propos du poste

Rejoignez une entreprise de paiement technologique de premier plan et jouez un rôle stratégique dans l'expansion de nos solutions globales. En tant que Project Operations Manager, vous serez le moteur de la réussite de nos clients en orchestrant le déploiement de solutions complexes de paiement, allant du e-commerce aux systèmes de point de vente (POS).

Missions principales

• Piloter l'intégralité du cycle de vie de projets globaux complexes, de la phase de planification initiale jusqu'à la mise en production finale.
• Gérer simultanément un portefeuille de 5 à 10 projets stratégiques d'une envergure allant de 6 mois à 2 ans.
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques internes, les équipes projets des clients et les partenaires d'intégration pour garantir des déploiements fluides.
• Agir en tant que conseiller expert sur les produits Adyen et assurer une interface de communication efficace avec toutes les parties prenantes.
• Recueillir et analyser les retours clients pour alimenter l'amélioration continue de nos services et produits.
• Garantir une transition sans couture vers les processus opérationnels et les équipes de support après le déploiement.
• Contribuer activement à l'optimisation des processus internes pour soutenir la croissance et la montée en échelle de l'entreprise.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de projets complexes, idéalement dans le secteur de la Fintech, du SaaS ou des solutions de paiement.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs projets de grande envergure de manière simultanée avec une rigueur exemplaire.
• Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (techniques et business).
• Esprit analytique et orienté solutions, capable de transformer les retours clients en améliorations concrètes.
• Maîtrise de l'anglais indispensable pour évoluer dans un environnement international.

Competences requises

• Project Management Lifecycle (Planification à la mise en production)
• Gestion de portefeuille de projets (Multi-project management)
• Expertise en solutions de paiement (POS & E-commerce)
• Amélioration des processus (Process Optimization)
• Gestion des parties prenantes (Stakeholder Management)