Subgerente de Housekeeping

Acerca del puesto

Buscamos un Subgerente de Housekeeping para integrarse al equipo de Susurros del Corazón, un resort de lujo en Punta de Mita. Reportará directamente al Gerente de Housekeeping y será pieza clave para mantener la excelencia operativa del área.

Responsabilidades principales

• Apoyar al Gerente de Housekeeping en la gestión diaria del departamento.
• Coordinar con todos los departamentos para asegurar la satisfacción y superar las expectativas de los huéspedes.
• Garantizar la disponibilidad y actualización de suministros e inventarios mensuales.
• Asistir en la inspección de habitaciones y áreas comunes del resort.
• Trabajar estrechamente con Ingeniería para mantener un programa eficaz de mantenimiento de habitaciones y áreas públicas.
• Facilitar la comunicación entre el departamento de Housekeeping y la oficina principal.

Perfil requerido

• Experiencia previa en housekeeping de hoteles o resorts de alto nivel.
• Conocimiento profundo de los servicios, tipos de habitaciones, villas y residencias, y de los procesos de conteo diario.
• Capacidad para anticipar llegadas, salidas y disponibilidad de habitaciones.
• Habilidad para gestionar actividades grupales internas y responder a consultas de huéspedes.

Habilidades requeridas

• Liderazgo y capacidad para supervisar equipos.
• Organización y gestión de inventarios.
• Comunicación efectiva con departamentos internos y externos.
• Orientación al detalle y a la calidad del servicio.