Supervisor de recepción

Over de functie

Lumina zoekt een Supervisor de recepción voor hun hotel in de wijk Condesa, Mexico‑City. Je bent verantwoordelijk voor de front‑desk en leidt het receptieteam. Het betreft een full‑time functie met roterende diensten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Toezicht houden op de dagelijkse receptie‑activiteiten.
• Gasten verwelkomen, inchecken en uitchecken.
• Klachten en problemen van gasten snel oplossen.
• Roosters opstellen en personeelsplanning beheren.
• Training en begeleiding van receptie‑medewerkers verzorgen.
• Zorgdragen voor naleving van service‑standaarden en hotelbeleid.
• Periodieke rapportages en administratieve taken uitvoeren.

Gewenst profiel

• Minimaal 1 jaar ervaring als supervisor, manager of verantwoordelijke van de receptie in de hotelindustrie.
• Beschikbare flexibiliteit voor roterende diensten.
• Organisatorisch sterk, met een gevoel voor urgentie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en leiderschap.
• Afgeronde of bijna afgeronde opleiding in toerisme, hospitality management of een verwante richting.

Vereiste vaardigheden

• Gevorderde beheersing van de Engelse taal.
• Gevorderde kennis van Microsoft Office.

Wat wij bieden

• Salaris van $15.000 per maand (bruto).
• Wettelijke voordelen: IMSS, INFONAVIT, eindejaarsuitkering, vakantiedagen, etc.
• Punctualiteits‑ en aanwezigheidsbonus.
• Betaling tweewekelijks.
• Uniform wordt door het bedrijf voorzien.