Técnico de Soporte TI (1er y 2do nivel)

Over de functie

Als Technisch Supportmedewerker (1e en 2e niveau) ben je verantwoordelijk voor het verlenen van on‑site ondersteuning aan eindgebruikers en het onderhouden van de IT‑infrastructuur. Je werkt binnen een solide IT‑organisatie en draagt bij aan de continuïteit van de bedrijfsvoering.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren en repareren van computers en randapparatuur op locatie.
• Uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan hardware.
• Behandelen en opvolgen van incident‑ en service‑tickets.
• Ondersteunen van Microsoft Office‑pakketten en andere bedrijfssoftware.
• Beheren van garantieprocessen en contact met leveranciers.

Gewenst profiel

• Technische opleiding (MBO, TSU of gelijkwaardig) in informatica, systemen of een verwante richting.
• Minimaal 2 jaar ervaring met on‑site technische ondersteuning.
• Bereidheid om binnen de regio te reizen.
• Uitstekende service‑ en klantgerichte houding.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met ServiceNow, Remedy of vergelijkbare service‑desk tools.
• Kennis van Microsoft Office en bedrijfssoftware.
• Diagnostiek en reparatie van computers.
• Preventief en correctief onderhoud van IT‑hardware.
• Ticketbeheer en garantieafhandeling.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $16.800.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden vanaf de eerste dag.
• Levensverzekering en reiskostenvergoeding.
• Extra vrije dagen en continue scholingsmogelijkheden.
• Certificering via HP en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.