Telefonisch incassomedewerker Banco Azteca – basissalaris + wekelijkse commissies

Over de functie

Als telefonisch incassomedewerker bij Banco Azteca ben je verantwoordelijk voor het benaderen van klanten om achterstallige betalingen te innen en betalingsregelingen te treffen. Je werkt vanuit ons kantoor in de wijk Iztapalapa, dicht bij het metrostation Xola.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Contact opnemen met debiteuren via telefoon, chat en e‑mail om openstaande kredieten te innen.
• Onderhandelen over betalingsplannen en het regulariseren van achterstallige rekeningen.
• Bijdragen aan het verlagen van de morositeit door het behalen van herstel‑ en incassodoelstellingen.
• Registreren van afspraken en resultaten in het systeem.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden ervaring in incasso of debiteurenbeheer, bij voorkeur in een call‑center omgeving.
• Afgeronde middelbare school (bachelor of in opleiding is acceptabel).
• Leeftijd 18 jaar of ouder.
• Beschikbaarheid om te werken in een rooster met zowel ochtend‑ als avondshifts.

Vereiste vaardigheden

• Goede telefonische communicatieve vaardigheden.
• Bekwaam in het gebruik van standaard kantoortoepassingen (bijv. e‑mail, chatsoftware).
• Vermogen om onder druk te onderhandelen en afspraken te maken.

Wat wij bieden

• Netto maandsalaris van $9.451.
• Onbeperkte wekelijkse commissies, uitbetaald per week.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Financiële ondersteuning voor opleiding.
• Contract voor onbepaalde tijd.
• Bonus voor dienstjaren van $2.000 en bonus voor doorverwijzingen van $1.000.
• Kies uit twee werkroosters: ochtend (08:00‑17:00) of avond (12:00‑21:00) met één roterende vrije dag per week.