Administrador de Plataforma – Automation Anywhere

Acerca del puesto

Únete al equipo de GIM Holdings como Administrador de Plataforma para Automation Anywhere. Serás el responsable técnico de la plataforma que automatiza procesos críticos, garantizando su disponibilidad y seguridad para que el negocio opere sin fricción.

Responsabilidades principales

• Gobernar la Control Room de Automation Anywhere: configuración, disponibilidad, repositorios y conectividad con el entorno corporativo.
• Administrar el ciclo de vida de usuarios, roles y permisos bajo principios de acceso mínimo y gobierno de TI.
• Gestionar Bot Runners y dispositivos: configuración, conexión, mantenimiento y disponibilidad continua.
• Optimizar el pool de licencias: asignación, monitoreo de consumo y coordinación con el fabricante.
• Diseñar y mantener los ambientes DEV, QA y PRD con procesos formales de promoción y separación correcta.
• Monitorear proactivamente la salud operativa de la plataforma: disponibilidad, capacidad, tiempos de respuesta y ejecución de bots.
• Planificar y ejecutar parches, upgrades y actualizaciones con gestión de cambios controlada.
• Asegurar respaldos, auditoría y seguridad: Credential Vault, trazabilidad de ejecuciones y cumplimiento ISO 27001.

Perfil requerido

• Más de 3 años administrando plataformas RPA o de automatización empresarial, al menos 2 años con Automation Anywhere (A360 / Cloud).
• Dominio de la Control Room: configuración, mantenimiento, gestión de usuarios y monitoreo operativo.
• Experiencia en gestión de ambientes (DEV, QA, PRD) y procesos de promoción controlada.
• Conocimiento en seguridad de plataformas: cifrado de credenciales, Credential Vault y logs de auditoría.
• Capacidad de respuesta ante incidencias de infraestructura que afecten la operación de bots.
• Habilidad para escalar incidencias al fabricante o al equipo de desarrollo cuando corresponda.
• Deseable: experiencia en entornos con múltiples bots en producción, optimización de licencias y familiaridad con ISO 27001.

Habilidades requeridas

• Automation Anywhere A360
• Automation Anywhere Cloud
• Control Room
• Bot Runners
• Bot Agents
• Credential Vault
• API REST
• ISO 27001