Agente de Call Center – Atención a prospectos inmobiliarios

GP Vivienda · Monterrey

🇪🇸 Español

Excel

Job description

Acerca del puesto

Buscamos un agente de Call Center para atender a prospectos interesados en los proyectos inmobiliarios de GP Vivienda. La persona será responsable de gestionar la información, agendar y confirmar citas, y acompañar a los clientes hasta la separación del inmueble.

Responsabilidades principales

Dar seguimiento a los mensajes de WhatsApp recibidos, perfilar al cliente y brindar información.
Atender llamadas inbound, ofrecer información, agendar y confirmar citas.
Realizar llamadas outbound a prospectos que solicitaron información digital.
Confirmar citas del día y hacer seguimiento a citas no exitosas.
Contactar a prospectos viables para programar nuevas citas.
Seguimiento post‑visita para validar la experiencia del cliente y su decisión.
Dar seguimiento a prospectos en vigencia y actualizar su estado.

Perfil requerido

Conocimientos en Excel.
Habilidad de comunicación y negociación.
Facilidad de palabra y ética profesional.
Iniciativa, proactividad y trabajo en equipo.
Orientación al cliente y capacidad para resolver divergencias.

Habilidades requeridas

Excel

Questions fréquentes

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