Agent(e) de centre d'appels – Vente

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent(e) de centre d'appels pour rejoindre l'équipe de Quálitas, afin de soutenir les activités de vente et de gestion de portefeuille. Le poste est basé à Cuajimalpa, Mexico City, en contrat à temps plein.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants des clients concernant la gestion de portefeuille, le recouvrement ou de nouvelles opportunités commerciales.
• Enregistrer et valider les informations fournies par les appelants.
• Assurer le suivi des appels, du recouvrement et de l'application des polices conformément aux échéances planifiées.
• Promouvoir les services de l'entreprise et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.

Profil recherché

• Baccalauréat ou équivalent, certifié.
• Minimum un an d'expérience en centre d'appels, idéalement dans la vente.
• Antécédents de crédit sains et documents en règle.
• Âge compris entre 18 et 50 ans.

Compétences requises

• Maîtrise de la prise d'appels téléphoniques et de la relation client.
• Capacité à gérer un portefeuille client et à assurer le suivi commercial.
• Compétences en vente et en négociation.

Ce que nous offrons

• Salaire de base de 9 582,47 $ mensuels, avec commissions pouvant atteindre 20 000–25 000 $ bruts par mois.
• Prestations légales et complémentaires (30 jours d'indemnité de fin d'année, assurance santé, fonds de prévoyance, participation aux bénéfices, accès à des salles de sport, bourses d'études, université interne, etc.).
• Contrat en nom propre, prise en charge psychologique, opportunités de développement professionnel et recrutement direct avec Quálitas.
• Horaires : du lundi au vendredi 8 h 30–18 h 30, samedi 9 h–14 h.