Agente de Servicio y Prevención

Acerca del puesto

Fairmont Mayakoba, resort de lujo de la Riviera Maya con distintivo AAA Five Diamond, busca un Agente de Servicio y Prevención para garantizar la seguridad y el bienestar de huéspedes, colegas y visitantes, así como la protección de la propiedad del hotel. La contratación es a tiempo completo.

Responsabilidades principales

• Monitorear y reportar de forma oportuna incidentes, riesgos o situaciones relevantes, y actuar de inmediato ante emergencias.
• Brindar atención prehospitalaria y primeros auxilios según su nivel de capacitación, valorando inicialmente el estado de salud y la prioridad de atención.
• Realizar valoración inicial de pacientes (estado de conciencia, respiración, circulación, signos vitales) y asistir en lesiones, caídas, quemaduras, heridas, desmayos y dificultad respiratoria.
• Participar en maniobras de RCP y uso del DEA, coordinar ambulancias y hospitales de apoyo, y apoyar el traslado seguro de pacientes.
• Mantener botiquines, camillas y material de primeros auxilios disponibles y completos.
• Elaborar reportes detallados de atenciones médicas e incidentes, controlar accesos y participar en simulacros y brigadas de emergencia.
• Promover la cultura de prevención y seguridad, cumplir las normativas legales y mantener la confidencialidad de la información médica.

Perfil requerido

• Técnico en Urgencias Médicas, Técnico en Atención Médica Prehospitalaria o formación equivalente como paramédico, con certificación vigente.
• Experiencia mínima de 1 año en atención prehospitalaria, primeros auxilios o servicios de emergencia (deseable).
• Disponibilidad para turnos, fines de semana y días festivos; inglés deseable.

Habilidades requeridas

• Valoración inicial del paciente, signos vitales, RCP y uso del DEA.
• Control de hemorragias, manejo de traumatismos, heridas y quemaduras.
• Protocolos de activación de servicios médicos de emergencia y traslado de pacientes.
• Protección civil, prevención de riesgos, evacuación y combate inicial de incendios.
• Manejo de radio y conocimientos básicos de sistemas de seguridad (deseable).

Lo que ofrecemos

• Upgrades sin costo, estancias extendidas y tarifas preferenciales en hoteles Fairmont y Raffles.
• Descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar.