Asesor de clientes

Acerca del puesto

Como asesor de clientes en Emporio Armani, formarás parte de un equipo diverso dedicado a impulsar las ventas y ofrecer una experiencia de lujo al cliente. Tu labor se desarrollará en el piso de ventas, donde construirás relaciones sólidas y representarás la visión de la marca.

Responsabilidades principales

• Alcanzar o superar los objetivos de ventas y los KPI establecidos (UPT, conversión, accesibilidad).
• Utilizar herramientas de venta omnicanal y virtual para atender las necesidades del cliente.
• Dar la bienvenida a los clientes, establecer conexión y fortalecer la relación con la compañía.
• Conocer y compartir el conocimiento de todas las colecciones, ajustes, estilos y tendencias.
• Ejecutar estrategias de gestión de relaciones con el cliente (CRM) para garantizar una experiencia accesible.

Perfil requerido

• Experiencia previa en retail, preferiblemente en posición similar.
• Diploma de escuela secundaria o GED.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos festivos, noches y fines de semana.

Habilidades requeridas

• Uso de sistemas CRM.
• Manejo de herramientas de alcance al cliente como WeChat.