Asesor Telefónico de Atención a Técnicos y Usuarios

Over de functie

Als telefonisch adviseur ben je het eerste aanspreekpunt voor technici en gebruikers. Je ondersteunt het team bij het verwerken van service‑orders en zorgt voor een vlotte communicatie via de app.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van de instroom van service‑orders en bewaken van de productiviteit.
• Assisteren van technici bij het verkrijgen van benodigde permissies in de app.
• Volgen van de status en voortgang van service‑orders.
• Registreren en rapporteren van order‑informatie.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden recente ervaring in een call‑center.
• Afgeronde algemene middelbare school (bachelor).
• Beschikbaarheid voor wisselende diensten, inclusief weekenden.
• Goede mondelinge communicatie en vaardigheid met computers.
• Geen eerdere tewerkstelling bij Grupo Salinas en geen openstaande schulden bij Banco Azteca.
• Leeftijd tussen 18 en 49 jaar.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in het gebruik van computerapparatuur.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $10.000 MXN.
• Bonus van $4.500 MXN.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Quarantaagse betaling.
• Directe contractering door het bedrijf.