Asesor trilingüe (francés, italiano, español) – turno nocturno

Over de functie

Als trilinguale adviseur (Frans, Italiaans, Spaans) ben je verantwoordelijk voor de nachtelijke klantenservice voor Europese klanten vanuit huis. De functie is volledig remote en richt zich op het bieden van een professionele en persoonlijke ondersteuning.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via verschillende communicatiekanalen (telefoon, e‑mail, chat).
• Volgen en documenteren van klantinteracties om een consistente service te garanderen.
• Problemen analyseren en passende oplossingen bieden.
• Actief bijdragen aan een positieve klantbeleving en klanttevredenheid.

Gewenst profiel

• Vloeiend in het Frans, Italiaans en Spaans.
• Ervaring met klantenservice of contactcenteromgeving.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.
• Beschikbaarheid voor een nachtelijke dienst en voor een verplichte (betaalde) trainingsdag op locatie.

Vereiste vaardigheden

• Meertalige communicatie (Frans, Italiaans, Spaans).
• Multichannel klantenservice.
• Probleemoplossend vermogen.
• Organisatie‑ en opvolgvaardigheden.

Wat wij bieden

• Concurrerend maandsalaris van $22.500.
• Betaalde training ter waarde van $15.750.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden.
• Professionele ontwikkeling in een internationale omgeving.
• Volledig remote werken.