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Asociado de Servicio al Cliente – Estación de Entrega
Amazon · Chihuahua
Job description
Acerca del puesto
Únete al equipo de Soporte de envío y entrega (SDS) de Amazon México como Asociado de Servicio al Cliente. Serás el primer punto de contacto para los clientes, conductores y socios de entrega, garantizando experiencias de entrega exitosas.
Responsabilidades principales
- Atender consultas de clientes en español vía teléfono, chat y correo electrónico.
- Utilizar herramientas internas para revisar e implementar soluciones en tiempo real.
- Facilitar la comunicación entre clientes, conductores y socios de entrega.
- Recopilar información para prevenir problemas que afecten la experiencia del cliente y el rendimiento de las entregas.
Perfil requerido
- Educación mínima: bachillerato o equivalente.
- Capacidad para trabajar con prioridades y horarios cambiantes.
- Disponibilidad para turnos diurnos, incluyendo fines de semana y festivos.
Habilidades requeridas
- Uso de sistemas operativos Windows.
- Manejo de Microsoft Outlook.
Lo que ofrecemos
- Salario de $15,963.84 MXN mensuales.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento dentro de Amazon.
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