Atención a clientes para aerolínea (call center)

Pentafon Contact Center & BPO · Ciudad de México

Junior 9,500 - 10,646 MXN/month 🇪🇸 Español

Job description

Acerca del puesto

Estamos en busca de un profesional dedicado y con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de atención en aerolíneas. En esta posición serás el enlace esencial entre nuestros pasajeros y la aerolínea, proporcionando una experiencia de vuelo excepcional.

Responsabilidades principales

Brindar atención telefónica a pasajeros, resolviendo dudas y problemas de forma clara y amable.
Gestionar incidencias y reclamaciones siguiendo los protocolos de la industria aérea.
Trabajar en los horarios establecidos (de 15:00 a 23:00 o de 15:00 a 24:00) cumpliendo con los objetivos de servicio.

Perfil requerido

Educación media superior (Bachillerato General).
Menos de 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en el sector aeronáutico.
Edad entre 18 y 49 años.
Conocimientos en amabilidad, asesoría, resolución de problemas y procesos aeronáuticos.

Lo que ofrecemos

Salario mensual de $9,500 a $10,646 más 22% de bono.
Bono adicional de $1,500 por horario.
Bono de lealtad.

Questions fréquentes

Le salaire proposé pour ce poste est de 10-11k MXN par mois. Le détail figure dans l'annonce.

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