Auxiliar de Atención al Cliente

Over de functie

Als Auxiliar de Atención al Cliente ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt het klantenteam bij het afhandelen van vragen, het bijhouden van dossiers en het verifiëren van klantgegevens. De functie is gevestigd op ons kantoor in Querétaro, Mexico.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Follow‑up telefoongesprekken voeren met klanten.
• Dossiers vastleggen en archiveren.
• Klantgegevens controleren en valideren.
• Administratieve ondersteuning bieden aan het receptionisteam.
• Samenwerken met andere afdelingen om klanttevredenheid te waarborgen.

Gewenst profiel

• Minimaal een middelbare schooldiploma of een (onvoltooide) universitaire opleiding.
• Ten minste 6 maanden ervaring in klantenservice of receptiewerk.
• Goede communicatieve vaardigheden en een servicegerichte houding.
• Flexibiliteit om in wisselende diensten te werken volgens het opgegeven rooster.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $9.500.
• Bonus bij het behalen van doelstellingen.
• Wettelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief 25 dagen eindejaarsuitkering en 27,5% vakantietoeslag.
• Mogelijkheden voor professionele groei binnen een internationaal automerk.
• Werkrooster: maandag‑vrijdag 9:00‑19:00, zaterdag 9:00‑14:00.