Auxiliar de Soporte al Cliente

Estafeta Mexicana · Venustiano Carranza

Junior 🇪🇸 Español

Microsoft Outlook Excel

Job description

Acerca del puesto

Buscamos un Auxiliar de Soporte al Cliente para brindar atención de calidad en los procesos de envíos, recolecciones y logística de Estafeta en Azcapotzalco. La posición implica comunicación proactiva y resolución de dudas de los clientes.

Responsabilidades principales

Responder consultas y ofrecer soluciones sobre envíos, recolecciones y entregas.
Monitorear el estatus de los envíos en el sistema y coordinar entregas puntuales.
Atender al cliente diariamente por correo electrónico y resolver sus dudas de forma inmediata.
Elaborar reportes en Excel con información precisa del avance de las entregas.

Perfil requerido

Educación mínima de preparatoria o carrera técnica concluida.
Experiencia mínima de 6 meses en puestos operativos de atención al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.

Habilidades requeridas

Dominio intermedio de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
Excelentes habilidades de atención al cliente.

Lo que ofrecemos

Primas superiores a la ley.
Seguro de vida.
Vales de despensa con 10% adicional.
Bono mensual por desempeño del 25% adicional.

Questions fréquentes

Le salaire n'est pas communiqué publiquement par le recruteur. Vous pouvez postuler et négocier directement avec Estafeta Mexicana.

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