Callcenter operator (telefonische verkoop)

Over de functie

Als callcenter operator ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van SwissLab Fresnos. Je combineert telefonische verkoop met klantondersteuning en draagt bij aan de groei van het bedrijf.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en proactief benaderen van potentiële klanten.
• Verkopen van laboratoriumdiensten en producten via de telefoon.
• Registreren van klantgegevens en verkoopresultaten in het systeem.
• Behandelen van klachten en vragen volgens de kwaliteitsnormen.
• Bijdragen aan de productiviteitsdoelstellingen en maandelijkse rapportages.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Leeftijd van 20 jaar of ouder.
• Ervaring in verkoop en klantenservice.
• Goede communicatieve vaardigheden en een representatieve telefoonstem.
• Bereidheid om in ploegendiensten te werken (ma‑vr 07:00‑16:00, zo 11:00‑17:00).

Vereiste vaardigheden

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $11.600,00.
• Productiviteitsbonus van $2.500,00.
• Transportvergoeding van $750,00.
• Punctualiteits- en aanwezigheidsbonus (4 % van het maandsalaris).
• Waardebonnen voor boodschappen.
• Spaarfonds waarbij de werkgever elke 6 maanden de bijdrage verdubbelt.
• 100 % wettelijke arbeidsvoorwaarden.