Clasificador de Mensajería

Acerca del puesto

Banco Santander México busca un/a Clasificador de Mensajería para garantizar la continuidad operativa de los servicios documentales y administrativos en el Distrito Querétaro. La persona será responsable de la recepción, resguardo, clasificación y distribución de la documentación física, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la trazabilidad de los procesos.

Responsabilidades principales

• Entregar y distribuir documentación física (archivos, facturas, sobres) en el Distrito Querétaro y el Contact Center, cumpliendo los tiempos y niveles de servicio establecidos.
• Recibir, validar y custodiar la documentación, garantizando su control y trazabilidad.
• Clasificar, separar y preparar la documentación para su distribución, resguardo o procesamiento.
• Gestionar envíos documentales a través de Iron Mountain para los diferentes segmentos (Mesa de Arribo, BBOO, PyME, Créditos Automotrices e Incidencias).
• Realizar seguimiento, control y cierre de ADFs mediante el sistema interno, manteniendo la actualización de estatus y los controles operativos.
• Ejecutar actividades operativas que requieran presencia física, asegurando la continuidad de la operación.

Perfil requerido

• Responsabilidad y compromiso con la seguridad de la información.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos establecidos.
• Orientación al detalle y precisión en el manejo de documentos.
• Disponibilidad para trabajar en sitio en Querétaro.

Habilidades requeridas

• Conocimiento de procesos de clasificación y distribución documental.
• Manejo de herramientas internas de seguimiento (sistema de ADF).
• Familiaridad con normas de seguridad y trazabilidad de documentos.

Lo que ofrecemos

• Integrarse a una organización global líder en el sector financiero.
• Oportunidades de desarrollo y aprendizaje continuo.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la innovación.