Ejecutivo de Servicio Sr

Acerca del puesto

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional, busca un Ejecutivo de Servicio Sr para brindar atención postventa oportuna y de calidad a los intermediarios, garantizando el seguimiento de sus trámites y necesidades.

Responsabilidades principales

• Dar atención postventa a intermediarios.
• Revisar y corregir facturas.
• Elaborar reportes operativos e indicadores de gestión.
• Actuar como enlace entre áreas internas y agentes/intermediarios.
• Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y controles internos.
• Capacitar a agentes en herramientas digitales.
• Gestionar la atención directa a clientes ante aclaraciones sensibles.

Perfil requerido

• Licenciatura concluida en Administración, Negocios, Finanzas, Economía, Ingeniería Industrial o afín.
• 1–2 años de experiencia en gestión y seguimiento de trámites administrativos o postventa.
• Experiencia en sector seguros y conocimientos de productos GMM (deseable).

Habilidades requeridas

• Excelente atención y actitud de servicio.
• Trabajo en equipo y comunicación.
• Enfoque al detalle y resultados.
• Proactividad y sentido de urgencia.

Lo que ofrecemos

• Programa de bienestar.
• Esquema de trabajo flexible.
• Desarrollo y crecimiento.