Ejecutivo de Soporte Comercial Minicentros

Over de functie

Als Ejecutivo de Soporte Comercial Minicentros ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening aan verzekerden van de toegewezen portefeuille, inclusief het beheer van mini‑centra, het opvolgen van verlengingen en het afhandelen van claims.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Directe klantcontacten via telefoon, e‑mail of persoonlijk.
• Regelmatige communicatie met verzekerden over hun behoeften en verzoeken.
• Snel en effectief oplossen van problemen, zowel op afstand als op locatie.
• Urgente opvolging van GMM‑processen en administratieve procedures.
• Advies en informatie verstrekken aan interne collega’s over verzekeringsvoordelen.
• Opstellen van lay‑outdocumenten en volgen van directe betalingen.
• Beheren van polisuitgifte, -wijzigingen en -opzeggingen.

Gewenst profiel

• Afgeronde of bijna afgeronde bachelor in Administratie of een verwante richting.
• 1‑2 jaar ervaring in de verzekeringsbranche, specifiek in voordelen en klantcontact.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een proactieve, oplossingsgerichte houding.
• Teamspeler die goed om kan gaan met frustraties en een sterk gevoel voor urgentie heeft.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Excel op gemiddeld niveau (draaien met draaitabellen en data‑koppelingen).

Wat wij bieden

• 100 % thuiswerk (remote).
• Een inclusieve werkomgeving die diversiteit en gelijke kansen stimuleert.
• Kansen voor professionele groei binnen een wereldwijde verzekeringsorganisatie.