Ejecutivo Select – Gestion de portefeuille clients

À propos du poste

Le poste d'Ejecutivo Select consiste à développer et à fidéliser le portefeuille de clients de la banque en proposant des produits à forte valeur ajoutée tels que crédits, investissements, assurances et solutions commerciales.

Missions principales

• Faire croître le portefeuille client en vendant des produits financiers et en assurant la captation de nouveaux clients.
• Planifier et exécuter quotidiennement les appels et visites auprès des prospects et clients existants.
• Assurer un suivi rigoureux des variations, des échéances et des campagnes commerciales.
• Offrir un service différencié aux clients « Select », gérer leurs demandes, réclamations et formalités d'ouverture de compte.
• Remplir correctement les contrats et documents requis avant validation par le Subdirecteur de succursale.
• Utiliser les outils commerciaux et de suivi pour conseiller efficacement les clients.
• Effectuer un suivi préventif des risques de non‑paiement et gérer la collecte selon le niveau de concentration du portefeuille.
• Respecter les normes opérationnelles et les exigences de conformité de la banque.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion de portefeuille bancaire ou la vente de produits financiers.
• Bonne connaissance des crédits, investissements, assurances et solutions commerciales.
• Capacité à atteindre des objectifs de vente et à gérer un volume important de contacts.
• Sens du service client, rigueur administrative et respect des procédures.

Compétences requises

• Connaissance des produits bancaires (crédits, investissements, assurances).
• Maîtrise des outils de suivi commercial et de gestion de portefeuille.
• Capacité d'analyse des risques et de suivi de la collecte.
• Respect des normes de conformité et des procédures opérationnelles.