Ejecutivo Telefónico ATC – Preventie van Fraude

Over de functie

Als Ejecutivo Telefónico ATC ben je verantwoordelijk voor het analyseren en voorkomen van frauduleuze transacties binnen een bankomgeving. Je werkt in een dynamisch callcenter en draagt bij aan de veiligheid van klantgegevens en financiële operaties.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren van patronen en gedragingen die wijzen op fraude.
• Onderzoeken en afhandelen van gemelde fraudegevallen volgens vastgestelde procedures.
• Monitoren van verdachte of hoog-risico transacties en passende preventieve acties ondernemen.

Gewenst profiel

• Minimaal 6 maanden ervaring in bankgerelateerde callcentercampagnes (ATC, verkoop of incasso).
• Hogere onderwijsopleiding (licentie, lopende of afgeronde studie).
• Basiskennis van fraudepreventie, bij voorkeur in de banksector.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.
• Teamspeler met resultaatgerichte instelling.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van fraudepreventieprocessen.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $11,319.20 MXN.
• Productiviteitsbonus van $2,000 MXN.
• Wettelijke voordelen: IMSS, Infonavit, vakantiegeld, vakantiedagen, eindejaarsuitkering.
• Extra voordelen: medische ongevallenverzekering, overlijdensverzekering, kortingen in warenhuizen.