Ejecutivo telefónico – Atención a la salud

Acerca del puesto

Ejecutivo de cabina encargado de brindar atención telefónica a clientes internos y externos de Quálitas Salud, resolviendo dudas y gestionando solicitudes relacionadas con los productos de salud. El puesto implica registrar cada llamada en el portal de Siniestros y generar reportes y estadísticas mensuales.

Responsabilidades principales

• Brindar atención telefónica, identificando la necesidad del cliente y resolviendo el requerimiento o canalizándolo al área correspondiente.
• Ingresar los datos del asegurado en el Portal de Siniestros para validar su póliza y vigencia.
• Registrar cada solicitud en el Portal de Siniestros y generar un número de reporte para los proveedores médicos.
• Gestionar consultas médicas virtuales del producto +Salud, generar el link en el Portal Welbe y enviarlo al asegurado.

Perfil requerido

• Licenciatura en Administración (preferente carta pasante).
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
• Disponibilidad de horario y edad entre 23 y 30 años.

Lo que ofrecemos

• Bono a partir del 4.º mes de $5,000.
• Prestaciones de Ley y superiores SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras.
• 100 % nómina y contratación directa con la empresa.
• Atención psicológica para colaboradores y plan de carrera.
• Horario rotativo de lunes a domingo con 2 días de descanso; turnos de 07:00‑16:00, 12:00‑21:00, 14:00‑23:00 o 23:00‑07:00.