Ejecutivo Telefónico – Campaña Banco

Over de functie

Als Ejecutivo Telefónico ben je het eerste aanspreekpunt voor de filialen van de bank. Je beantwoordt binnenkomende telefoongesprekken en e‑mails en ondersteunt regionale kantoren, implementatoren en auditors bij vraagstukken rondom cash‑beheer en -verzameling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en afhandelen van telefonische en e‑mailvragen van het banknetwerk.
• Verlenen van advies en ondersteuning aan regionale kantoren, implementatoren en auditors.
• Beheren van cash‑toewijzingen en het coördineren van cash‑inzameling.
• Registreren en opvolgen van incidenten volgens de ATC‑procedure.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school (bachelor).
• Minimaal 6 maanden ervaring in een call‑center of als bankkassier.
• Beschikbaarheid om te werken van maandag tot zondag met één roterende vrije dag.
• Bereidheid om in ploegendienst van 15:00 tot 21:00 uur te werken.

Vereiste vaardigheden

• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.
• Ervaring met telefonische klantenservice en e‑mailafhandeling.
• Kennis van cash‑beheerprocessen binnen een bankomgeving.

Wat wij bieden

• Bruto maandsalaris van $9,780.90 MXN.
• Productiviteitsbonus van $1,725 MXN.
• Wettelijke voordelen: IMSS, Infonavit, vakantiegeld, eindejaarsuitkering, vakantiedagen en vakantietoeslag.
• Extra voordelen: kleine medische onkostenverzekering, ongevallen‑ en uitvaartverzekering, kortingen in warenhuizen.