Ejecutivo Telefónico en atención a clientes

Ejecutivo Telefónico en atención a clientes Empresa : Pentafon Contact Center & BPO Ubicación : Ciudad de México DF, Benito Juárez ¡Únete a la marca de motocicletas líder en México! Forma parte de nuestro equipo como Ejecutivo Telefónico, brindando atención y seguimiento a clientes que adquirieron su unidad en sucursal física o a través de los canales digitales.Oferta económicaSueldo mensual: $9,780.03Bono mensual: $1,275.00Pagos quincenalesPrestaciones de ley: a partir del segundo día laboradoCapacitación pagada: desde el primer día Funciones del puestoAtención a clientes y seguimiento de incidencias.Levantamiento y escalamiento de tickets.Información y orientación sobre trámites vehiculares.Apoyo en procesos de facturación.Información sobre licencias y tarjetas de circulación.Orientación sobre productos y unidades Italika.Atención y seguimiento de quejas.Asesoría y acompañamiento durante el proceso de compra. Perfil requeridoRequisitos:Sexo: Indistinto.Bachillerato concluido.Experiencia mínima de 3 meses en Call Center de Atención a Clientes.Manejo básico de PC.Disponibilidad para trasladarse a la sede en un tiempo máximo de 1 hora 30 minutos.Competencias:Empatía y actitud de servicio.Comunicación efectiva.Orientación al cliente.Apego a procesos.Correcto manejo de información.Capacidad para tomar decisiones y realizar el escalamiento adecuado de casos.¡Únete con nosotros, postulate con cv actualizado y valida que tus datos esten correctos!. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato GeneralMenos de 1 año de experienciaEdad: entre 18 y 45 añosConocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Toma de decisiones, Atención telefónica, Orientación, Seguimiento, Seguimiento a clientes, Atención al clientePalabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care