Ejecutivo telefónico medio tiempo – Atención al cliente y ventas

Over de functie

Als parttime telefonisch medewerker bij Teleperformance ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je combineert klantenservice, verkoop, incasso en support vanuit ons callcenter in Iztacalco, Mexico City.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van inkomende en uitgaande klantgesprekken.
• Verlenen van service, beantwoorden van vragen en oplossen van problemen.
• Actief verkopen van producten of diensten en het innen van openstaande betalingen.
• Registreren van klantinteracties in het systeem en opvolgen van leads.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school (bachelor).
• Less dan één jaar ervaring in klantenservice, verkoop, incasso of callcenter.
• Goede communicatieve vaardigheden en een dynamische, proactieve houding.
• Beschikbaar voor een parttime dienstverband (uren volgens rooster).

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van het gebruik van een PC.

Wat wij bieden

• Vaste aanstelling vanaf de eerste werkdag.
• Basisloon plus onbeperkte bonussen en commissies.
• Betaalde training en doorlopende ontwikkelingsmogelijkheden.
• Wettelijke en aanvullende arbeidsvoorwaarden, waaronder vakantiegeld, spaar- en pensioenregelingen.
• Voordelen zoals cadeaubonnen, spaarrekeningen, kortingen bij sportclubs, restaurants en pretparken.
• Gratis taalcursussen (Engels, Portugees, Duits, Chinees, Japans) via een 24/7 online platform.