Ejecutivo telefónico – sin ventas ni cobranza, horario flexible

Over de functie

Als telefonisch medewerker bij Teleperformance ben je verantwoordelijk voor inkomende en uitgaande gesprekken, zonder verkoop of incasso. De functie biedt flexibele werktijden, zodat je werk kunt combineren met studie of een extra inkomen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen van klantvragen via telefoon volgens vastgestelde procedures.
• Registreren van gesprekken en klantinformatie in het systeem.
• Verlenen van service en ondersteuning zonder verkoop- of incassotaken.
• Werken volgens de afgesproken flexibele werktijden, voornamelijk in de avond.
• Deelnemen aan interne trainingssessies en kwaliteitscontroles.

Gewenst profiel

• Minimaal een afgeronde middelbare school.
• Minimaal 6 maanden ervaring in een callcenter.
• Beschikbaarheid voor avondshifts.
• Leeftijd tussen 18 en 55 jaar.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Spaans.

Vereiste vaardigheden

• Basisvaardigheden in telefonische klantenservice.
• Bekendheid met callcenter‑software en -processen.
• Accuraat en snel kunnen typen.

Wat wij bieden

• Salarisbasis plus aantrekkelijke bonussen.
• Wettelijke voordelen (sociale zekerheid, INFONAVIT, eindejaarspremie, etc.).
• Extra voordelen zoals boodschappencheques, spaarfonds en spaarpot.
• Convenant met scholen voor studiefinanciering.
• Gratis digitale medische service en gratis taalcursussen.
• Gunstige werkomgeving en betaalde training.