Ejecutivo/a Telefónico Bancario

Over de functie

Als Telefonisch Bankexecutive ben je verantwoordelijk voor het benaderen en aantrekken van klanten uit het preferente segment via telefonische contacten. Je promoot en adviseert over een breed scala aan bancaire producten en diensten met als doel klantloyaliteit te vergroten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Telefonisch benaderen van preferente klanten en het opbouwen van een duurzame relatie.
• Promotie en verkoop van financiële producten zoals beleggingsfondsen, creditcards, consumptief krediet, verzekeringen, directe contante leningen, autokredieten en hypotheken.
• Beheren en actualiseren van de klantportefeuille en dossiers.
• Profileren en prospecteren om de juiste producten op de financiële behoeften van de klant af te stemmen.
• Op tijd innen van verstrekte kredieten en opvolgen van betalingsverplichtingen.

Gewenst profiel

• Afgeronde universitaire studie in een economische of administratieve richting (bij voorkeur).
• Ervaring in outbound contactcenter met telefonische verkoop is een pré.
• Ervaring als persoonlijk bankier of in financiële prospectie en telefonische afsluiting is gewenst.
• Goede kennis van bancaire diensten en financiële producten is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende computervaardigheden en internetgebruik.
• Beheersing van Microsoft Office, met name Excel.
• Ervaring met digitale tools en systemen voor klantbeheer.
• Vaardigheid in het omgaan met bezwaren en het sluiten van verkopen.

Wat wij bieden

• Continu opleidings- en ontwikkelingsprogramma.
• Carrièrepad binnen de BBVA-netwerk op basis van resultaten.
• Maandelijks salaris van $19.130 MXN.
• Aantrekkelijke verkoopincentives en een jaarlijks bonuspotentieel van $64.600 MXN.
• Werkdagen van maandag tot vrijdag, 08:30‑18:30, op ons kantoor in Parques Polanco.
• 60 dagen eindejaarsuitkering, 20 vakantiedagen en een vakantietoeslag.