Especialista en Atención al Cliente – Entrega de Resultados

Acerca del puesto

Buscamos un Especialista en Atención al Cliente enfocado en la entrega de resultados médicos para la sucursal de San Andrés Cholula. La persona será responsable de brindar un servicio de alta calidad a pacientes y visitantes, garantizando la correcta y puntual entrega de sus estudios.

Responsabilidades principales

• Atender a pacientes y visitantes con amabilidad y profesionalismo.
• Entregar de forma oportuna y precisa los resultados de pruebas y estudios médicos.
• Responder dudas y preocupaciones de los pacientes de manera compasiva.
• Registrar y actualizar la información del paciente y los resultados en los sistemas de gestión.
• Colaborar con el equipo médico y de apoyo para asegurar una atención integral.
• Participar en la capacitación de nuevos integrantes del área de atención al cliente.
• Representar los valores y la misión de la organización en cada interacción.

Perfil requerido

• Experiencia demostrable en atención al cliente y entrega de resultados en entornos médicos o clínicos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un ritmo rápido.
• Organización y habilidad para priorizar tareas.
• Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas de gestión de pacientes.
• Disponibilidad para trabajar en turnos y horarios flexibles.
• Compromiso con la confidencialidad e integridad de la información del paciente.

Habilidades requeridas

• Informática básica.
• Manejo de sistemas de gestión de pacientes.

Lo que ofrecemos

• Entorno de trabajo gratificante y desafiante.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Paquete de beneficios competitivo.