Especialista en Soporte TI

¡Únete a Buk como nuestro próxim@ Technical Support Specialist!En Buk, estamos buscando una persona apasionada por lo que hace, con growth mindset, que piense “fuera de la caja” y quiera ir más allá. Alguien que no le tema a los desafíos, que trabaje de manera ágil, superando los obstáculos y aprendiendo de los errores. Buscamos una persona que valore nuestra cultura de excelencia, donde la exigencia y el trabajo colaborativo se unen para impactar en el cliente y crear lugares de trabajo más felices.Nos motiva trabajar con personas admirables y que te desafían a diario a entregar lo mejor de ti. Nos esforzamos constantemente por superar nuestros propios estándares y entregar resultados de alta calidad. Evaluamos meticulosamente la productividad, el desempeño y el impacto de nuestras acciones utilizando métricas claras y objetivas. ¿Te identificas con todo esto?Tu misión será garantizar una experiencia tecnológica fluida para los bukers, brindando soporte técnico oportuno y asegurando el correcto funcionamiento de equipos, accesos, herramientas y la infraestructura de internet y conectividad de la oficina.¿Qué te espera?Realizar soporte remoto para bukers trabajando en remoto (help desk) y de forma presencial en la oficina.Realizar instalación de programas, mantención y configuración.Habilitar y verificar puntos de red dentro de la oficina.Administrar y dar soporte a la infraestructura de red e internet de la oficina.Coordinar y dar seguimiento a proveedores y soluciones de conectividad.Monitorear y asegurar la estabilidad, disponibilidad y continuidad de los servicios de red, alineados con la demanda operativa y la proyección de crecimiento de la oficina.Resolver incidencias y gestionar la ejecución de mejoras relacionadas con conectividad y soporte técnico de forma interna o con el proveedor externo.Configurar cuentas de correo y red IP.Evaluar y proponer soluciones a los distintos inconvenientes que puedan presentar las distintas herramientas de trabajo.Realizar cambio de piezas o insumos de equipos cuando se requiera.Realizar compra de computadores y mantención de inventario.¿Qué ofrecemos?Cultura de Innovación: En Buk, valoramos la creatividad y la proactividad. Trabajarás en un entorno que te brinda la libertad para proponer nuevas ideas y estrategias que impacten directamente en nuestra misión.Desarrollo profesional: Trabajarás junto a un equipo de talento excepcional que te permitirá potenciar tus habilidades y crecer profesionalmente. Además,contarás con una plan de carrera para que puedas alcanzar tu potencial y crecer dentro de Buk.Potenciamos tu aprendizaje: ¡Te ofrecemos más de 400 cursos a través de nuestra plataforma Bukplay para que puedas aprender y capacitarte en lo que tú quieras!Programa 'Buk Culture Internship' y 'Exchange': Postula y participa de intercambios culturales en los países donde operamos. ¡Vive la experiencia de conocer a otros bukers y conviértete en embajador de nuestra cultura!Beneficios Revolucionarios: Desde “no política de vacaciones”, stock options y 5 semanas de post natal parental, hasta un plan de beneficios con puntos totalmente personalizado, ¡Te ofrecemos todo lo que necesitas para prosperar tanto personal como profesionalmente!Un poco más sobre nosotros:Hace 8 años comenzamos con un equipo de menos de 10 personas y hoy ya somos más de 1.700 bukers trabajando día a día para tener el Software de Gestión de Personas más completo del mercado. Esto, gracias a que hemos mantenido nuestro espíritu innovador y nuestra pasión por la tecnología y la excelencia. Además, nos encontramos presentes en Chile, Colombia, Perú, México y Brasil.Te compartimos un video para que puedas ver cómo vivimos el día a día en Buk: buscamos?Título de Ingeniero en Informática, Sistemas, Comunicaciones, Telecomunicaciones o carreras a fin.Experiencia de al menos 2 años en soporte técnico.Manejo de sistemas operativos Mac, Linux, WindowsVivir en CDMX, rol 100% presencial¿Estás listo/a para unirte a nuestro equipo y hacer la diferencia? ¡Postula ahora y únete a nosotros en este desafío! Show more Show less