Gerente de Atención a Pacientes

Over de functie

Als Gerente van de Patiëntenzorg bent u verantwoordelijk voor het leiden van de service‑ervaring in een toonaangevend ziekenhuis. U coördineert de volledige patiënt‑admissie, bewaakt operationele kwaliteit en stuwt continue verbetering van processen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden van de operationele activiteiten van de afdeling Patiëntenzorg en toelating.
• Bewaken en analyseren van service‑, kwaliteits‑ en tevredenheidsindicatoren.
• Coördineren van multidisciplinaire teams en zorgprotocollen.
• Stimuleren van continue procesverbeteringen en optimalisatie van de patiëntbeleving.
• Behandelen van incidenten en tijdig opvolgen van kritieke gevallen.

Gewenst profiel

• Afgeronde bachelor in administratie, gezondheidszorg, verpleegkunde of een verwante richting.
• Aantoonbare ervaring in ziekenhuismanagement, klantgerichtheid en leiderschap.
• Kennis van KPI’s, kwaliteit, patiëntveiligheid en klinische processen.
• Ervaring met rapportage‑ en analyse‑tools voor procesverbetering.
• Effectieve communicatieve vaardigheden en focus op naleving van regelgeving.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van KPI‑monitoring en kwaliteitsmanagement.
• Gebruik van rapportage‑ en analyse‑instrumenten.
• Inzicht in klinische workflow‑optimalisatie.

Wat wij bieden

• Concurrerende arbeidsvoorwaarden en werkzekerheid.
• Continue opleiding op het gebied van ziekenhuismanagement en kwaliteit.
• Groeimogelijkheden en professionele ontwikkeling.
• Inclusieve en respectvolle werkomgeving zonder discriminatie.
• Betrokkenheid bij strategische projecten in de gezondheidssector.