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Gerente de Calidad
Secrets Papagayo Costa Rica · Cancún
Job description
Acerca del puesto
Buscamos un Gerente de Calidad con experiencia en el sector turístico y hotelero, capaz de liderar la mejora continua y garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio. El candidato trabajará estrechamente con equipos de venta y operaciones para asegurar la excelencia en la experiencia del cliente.
Responsabilidades principales
- Diseñar y ejecutar estrategias de venta para el área de Tour & Travel.
- Coordinar y supervisar visitas de inspección a proveedores y destinos.
- Gestionar y revisar contratos técnicos relacionados con Tour & Travel.
- Implementar procesos de control de calidad y seguimiento de indicadores.
- Colaborar con áreas operativas para resolver incidencias y mejorar procesos.
Perfil requerido
- Licenciatura en Administración, Hotelería, Turismo o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
- Dominio del idioma inglés, tanto hablado como escrito.
Habilidades requeridas
- Diseño de estrategias de venta.
- Manejo de visitas de inspección.
- Conocimientos técnicos de contratos en el sector Tour & Travel.
Questions fréquentes
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