Gerente de Capacitación

Acerca del puesto

Ennismore, con su marca de lujo SLS, busca un Gerente de Capacitación para su nuevo proyecto en Playa Mujeres, al norte de Cancún, México. El hotel cuenta con 500 habitaciones, 18 establecimientos de alimentos y bebidas y un santuario de spa, y busca crear experiencias memorables para los huéspedes y un equipo excepcional. El puesto se centra en diseñar e implementar el plan anual de capacitación, los programas de inducción y el desarrollo de liderazgo, y en garantizar los estándares de servicio y capacitación de la marca.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar el plan anual de capacitación del hotel.
• Desarrollar programas de inducción, capacitación operativa y desarrollo de liderazgo.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y capacitación de la marca.
• Identificar necesidades de capacitación mediante evaluaciones y análisis de desempeño.
• Coordinar y supervisar las actividades de formación de los diferentes departamentos.
• Desarrollar y acompañar a los líderes en sus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Medir la efectividad de los programas mediante indicadores de desempeño.
• Mantener actualizados los registros y reportes de capacitación.
• Planificar, coordinar y supervisar eventos internos, integraciones, celebraciones y dinámicas de equipo.
• Colaborar con los líderes departamentales para fortalecer el talento interno.

Perfil requerido

• 3 a 4 años de experiencia en capacitación y desarrollo dentro de la industria hotelera, preferentemente en hoteles de lujo.
• Experiencia en diseño e implementación de programas de capacitación.
• Conocimientos en desarrollo organizacional, liderazgo y gestión del talento.
• Inglés avanzado.
• Habilidades de comunicación, liderazgo y facilitación.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y multicultural.

Lo que ofrecemos

• Unirse a un grupo internacional e innovador, con una marca global en construcción.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.